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24小时待命的“救火队长”
发布时间:2020-12-14 阅读次数:

美国汽车大王福特说过这样一句话:“假如有什么成功秘诀的话,就是设身处地替别人着想”。IBM公司的副总裁曾说:“我们不是卖硬件,我们卖的是解决问题的方法。”


用脚步 丈量工作


nba下注官网,就有这么一位为他人着想、善于解决问题的高手——资深兽医服务专家 李根华。


自2012年3月加入nba下注官网后,李根华就一直奔波于最前线,给nba下注官网各分公司员工进行兽医知识培训,足迹遍布江西、江苏、安微、河南、新疆、辽宁等。除此之外,他还经常辅助省区给养殖场领导开养殖技术交流会,帮助他们解决猪场的疑难杂症,此类型的会议李根华每年至少参与10场。他还会协助业务经理一起开发市。渲薪饩龈鞯氐闹沓∥侍夂涂突端呤撬墓ぷ髦氐。




用服务 赢得人心


寒来暑往,李根华十年如一日,不是在客户那里,就是在去见客户的路上。平日里话不多的他,一旦涉及到技术领域,就滔滔不绝,恨不能把自己毕生所学所悟毫无保留地分享给大家。


每次技术部的分享会上,他总是反复提及,“服务的本质即是和时间赛跑,你要尽可能快地赶到客户那里,如果不能,也要尽早联系客户,就这个‘尽早’,已经可以解决投诉问题的40%了”,他还说过,“虽然不曾在集团坐过整一天的班,但在市场上、在服务中,自己就代表了整个集团,所以一定要通过积极和效率来表达nba下注官网想为客户竭尽所能解决问题的赤诚之心。”



用技术 保驾护航


某猪场老板,刚接触nba下注官网时,决定先试用强化大猪料,但在饲喂一周左右后,死亡8头,剩余700多头也出现了食欲低、精神不振的情况。业务经理心如火灼,立马联系到李根华说明情况,收到消息后,李根华一刻也不敢耽误,立马买了最近一班的火车票,当天就赶到了猪场。


抵达猪场后,他对养殖场老板说自己带了全新的靴子和防护服,是否能尽快安排到现场观察一下。经过一番准备之后,在技术厂长的陪同下,李根华进到了圈舍。面对精神不振、不食、后肢无力、眼睛肿胀的700多头大猪,李根华是心头一紧,他左摸摸右看看,但表观症状很难判断具体原因,顶着压力,他提出了解剖病猪的要求。


随着解剖工作地进行,他逐渐发现了问题——“大猪肾肿大,呈淡土黄色,肾盂内白色结晶沉积物”。心中已然有了答案之后,他又和厂长回到了办公室,一进办公室,李根华立马要求查看一下养殖场目前的保健方案和近期的用药情况,果然和他的预判毫无二致。然后他从病理到原因及表象,全面又详细地做了一番讲解,技术厂长频频点头,表示确实忽略了,随后和李根华一起,全面制定了免疫程序和保健方案,并确定了治疗方案中的禁用类别。


现在这个猪场一直在用nba下注官网的产品,成了铁杆客户。这样的案例不胜枚举,所以我们常称他是24小时待命的“救火队长”。


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回望上下五千年,能够在历时画卷中留下一笔的,要么是王侯将相,要么是文人墨客,似乎他们把先人的生活装点得生龙活虎,跌宕起伏。然而掩卷而思,这金戈铁马的英雄故事并不是我们生活的常态,而往往是平凡如微风的普通人,用他们的智慧在社会各个角落辛勤地工作着,用点滴积累的经验迸发出虽小但也足够亮眼的火花。一如爱岗敬业的李根华,在荆棘丛生的工作中,他从容不迫地走出了一条满是芬芳的匠人之路!


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